1. ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via www.padreoliva.nl worden gedaan of gesloten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1.2 Bedrijfsgegevens
Naam: Padre Oliva
Website: www.padreoliva.nl
E-mailadres: info@padreoliva.com
KvK-nummer: 90958306
BTW-nummer: NL004853706B87

1.3 Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van prijswijzigingen of typefouten. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

1.4 Betaling
Betalingen verlopen via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

1.5 Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

1.6 Retourneren en Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat is.
Let op: geopende of aangebroken producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

1.7 Aansprakelijkheid
Padre Oliva is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

1.8 Klachten
Heb je een klacht? Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@padreoliva.com. We doen ons best om samen een passende oplossing te vinden.

1.9 Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

2. PRIVACYBELEID
Padre Oliva hecht veel waarde aan je privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens de Europese AVG/GDPR-wetgeving.

2.1 Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen o.a.:
– Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
– Bestel- en betaalinformatie
– IP-adres, browsergegevens (via cookies)
– Contact- en reviewinformatie

2.2 Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens voor:
– Het verwerken en leveren van bestellingen
– Klantenservice
– Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen na toestemming)
– Websiteverbetering (analytics)
– Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

2.3 Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met:
– Verzendpartners
– Betaalproviders
– IT- en hostingdiensten

– Eventuele incassobureaus (bij wanbetaling)
Deze partijen handelen volgens verwerkersovereenkomsten.

2.4 Hoe lang bewaren we je gegevens?
– Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke plicht)
– Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
– Accountgegevens: zolang je account actief is

2.5 Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, wijziging, verwijdering, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Neem contact op via info@padreoliva.com of bezoek de website van de Autoriteit Persoonsgegevens voor meer informatie.

3. COOKIEBELEID
Bij het bezoeken van onze website worden cookies geplaatst. Je bepaalt zelf of je daarmee akkoord gaat.

3.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die helpen bij:
– Functioneel gebruik (zoals inloggen of winkelmandje)
– Analyse van websiteverkeer
– Eventuele gepersonaliseerde advertenties

3.2 Welke cookies gebruiken wij?
– Functionele cookies – noodzakelijk voor basisfuncties
– Analytische cookies – geven inzicht in websitegebruik (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd)
– Marketingcookies – alleen na toestemming (bijv. Facebook Pixel)

3.3 Cookie-instellingen
Bij je eerste bezoek vragen wij om toestemming via een cookie-banner. Je kunt je instellingen later altijd aanpassen via je browser of onderaan onze website.

3.4 Cookies van derden
Soms worden externe cookies geplaatst (bijv. via YouTube, Instagram of betaalproviders). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beleid. Raadpleeg hun voorwaarden voor meer info.

4. CONTACT
Voor vragen over bestellingen, je privacy of dit beleid:
Padre Oliva
E-mail: info@padreoliva.com
Website: www.padreoliva.nl